Kullanmakta olduğunuz www.eremmuhendislik.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Geri Ödeme ve İade-Değişim Politikası‘nı kabul etmiş sayılırsınız.
www.eremmuhendislik.com web sitesinde kargo ile gönderim seçeneği bulunmadığından satın alınan ürünler yalnızca fiziksel olarak teslim edilebilir.
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
1. Değişim Koşulları
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, belgeler ve ambalaj öğeleri ile birlikte iade edilmelidir.
- Değişimi yapılacak ürün, müşteri tarafından orijinal haliyle ve hasar görmemiş şekilde teslim edilmelidir.
- Fatura gelir idaresi başkanlığı entegratör firma aracılığıyla gönderilmemiş halde olmalıdır.
2. Değişim Prosedürü
Değişim işlemi başlatmak için satis@eremmuhendislik.com adresine e-posta göndererek veya 0(212) 664 50 00 numarasını arayarak değişim talebinizi iletmeniz gerekmektedir. İade talebiniz incelendikten sonra tarafınıza dönüş yapılacak ve gerekli bilgilendirme sağlanacaktır.
3. Geri Ödeme İşlemi
Değişimi yapılan ürün onaylandığında fiyat farkı bulunması halinde geri ödeme işlemi yapılacaktır. Geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır ve işlem 10 iş günü içinde tamamlanır.
4. Ödeme Yöntemleri
Sadece havale/EFT ödeme yöntemleri kabul edilmektedir. Diğer ödeme yöntemleri (kredi kartı, kapıda ödeme vb.) kabul edilmemektedir. Geri ödeme de sadece havale/EFT ile yapılan ödemelere uygulanır.
5. Kargo ve Teslimat
- Ürünler, depolardan teslim yapılmaktadır. Kargo ile teslimat yapılmaz.
- Kargo talepleri müşteri tarafından yapılabilir, ancak kargo masrafları ve tüm kargo sorumluluğu alıcıya aittir.
- Ürün teslimi, alıcı tarafından belirlenen yerden yapılacak olup, teslimat sırasında kargo zararlarından firmamız sorumlu değildir.
- Müşteri ürünü mağazadan teslim almış gibi çıkış yapılır.
6. Kargo Masrafları
Değişim için iade edilen ürünlerin kargo masrafları alıcıya aittir. Kargo ücretleri geri ödeme tutarından düşülmeyecek olup, iade edilen ürünler sadece orijinal haliyle kabul edilecektir.